--- title: "Quero receber os e-mails (sem ir para a caixa de Spam)" description: "## Não encontrei um e-mail que me foi enviado, o que fazer? No seu cliente de e-mail, busque por \"@caroli.org\", \"contato@caroli,org\", e \"paulo@caroli.org\". Se não encontrar, entre em contato com + 55 51 985000775 (por Whatsapp será mais seguro pois…" url: "https://caroli.org/docs/evite-caixa-spam/" updated: "2022-08-11" category: Tecnologia tags: - Português --- # Quero receber os e-mails (sem ir para a caixa de Spam) ## Não encontrei um e-mail que me foi enviado, o que fazer? No seu cliente de e-mail, busque por "@caroli.org", "contato@caroli,org", e "paulo@caroli.org". Se não encontrar, entre em contato com + 55 51 985000775 (por Whatsapp será mais seguro pois não tem filtro). Se encontrar, siga os passos descritos abaixo para indicar ao seu cliente de e-mail a não marcar mensagens futuras como spam.   ## Como prevenir que e-mails que te enviamos caiam na Caixa de Spam? Você precisa adicionar os remetentes os contato@caroli.org e paulo@caroli.org ao catálogo de endereços. Isso evitará que os e-mails fiquem na Caixa de Spam. ## Encontrei um e-mail na Caixa de Spam e agora? Se o você encontrar um e-mail da @caroli.org na pasta de spam ou lixeira, clique no link "Coloque o nosso endereço na sua agenda" que se encontra no rodapé do e-mail. Isso vai melhorar a entregabilidade. ## Como adicionar nosso contato no seu cliente de e-mail? Se o você encontrar um e-mail da @caroli.org na pasta de spam ou lixeira, você precisa indicar ao seu cliente de e-mail que os emails enviados pela '@caroli.org' são confiáveis. Segue abaixo o [texto fornecido pela Mailchimp](https://mailchimp.com/pt-br/help/about-safe-sender-lists/) para te ajudar a adicionar o contato confiável dos e-mails via @caroli.org em alguns dos clientes de e-mail mais populares. Siga os estes passos, de acordo com o seu cliente de e-mail. ### Apple Mail (desktop) Se o Apple Mail enviar uma mensagem legítima para o lixo, seu assinante poderá fazer duas coisas. • Ensinar o filtro do Apple Mail a permitir mensagens futuras. Abra a pasta de lixo e encontre a mensagem. Mova a mensagem para a caixa de entrada. • Adicionar o e-mail do remetente ao catálogo de endereços. Abra a mensagem, clique com o botão direito no endereço de e-mail do remetente e escolha Adicionar aos contatos. Para informações adicionais sobre o Apple Mail, visite a Página de suporte do Apple Mail. ### Mail (dispositivos móveis Apple iOS) Se o Mail enviar uma mensagem legítima para o lixo, seu assinante poderá fazer duas coisas. • Ensinar o filtro do Mail a permitir mensagens futuras. Abra a pasta de lixo e encontre a mensagem. Mova a mensagem para a caixa de entrada. • Adicionar o e-mail do remetente ao catálogo de endereços. Abra a mensagem e toque no endereço de e-mail do remetente. Em seguida, toque em Criar novo contato para inserir o endereço na lista de contatos. Para informações adicionais sobre o aplicativo Mail, visite a Página de suporte da Apple. ### Webmail AOL Se o Webmail AOL enviar uma mensagem legítima para o spam, seu assinante poderá fazer duas coisas. • Marcar uma campanha recebida como Não é spam. Abra a pasta de spam e clique na mensagem. Clique no botão Ok, não é spam. • Adicionar o e-mail do remetente ao catálogo de endereços. Clique em Contatos no painel de navegação e clique no ícone Novo contato. Insira o endereço de e-mail e clique no botão Adicionar contato. Para informações adicionais sobre o Webmail AOL, visite a Página de suporte da AOL. ### Gmail (desktop e dispositivos móveis) Se o Gmail enviar uma mensagem legítima para o spam, seu assinante poderá fazer duas coisas. • Marcar uma campanha recebida como Não é spam. Abra a pasta de spam e clique ou toque na mensagem. Clique em Não é spam. • Adicionar o e-mail do remetente ao catálogo de endereços. Abra a lista de contatos, clique ou toque em Novo contato e insira o endereço. Para informações adicionais sobre o Gmail, visite a Página de suporte do Gmail. ### Outlook Se o Outlook enviar uma mensagem legítima para o lixo, seu assinante poderá fazer duas coisas. • Marcar uma campanha recebida como Não é lixo. Abra a pasta de lixo e clique na mensagem. Clique em Não é lixo. • Adicionar o e-mail do remetente ao catálogo de endereços. Abra a mensagem, clique com o botão direito no nome do remetente e clique em Adicionar aos contatos. Informações de autenticação podem ser exibidas na área do nome do remetente no Outlook, por isso peça ao assinante para adicionar apenas o seu endereço. Para informações adicionais sobre o Outlook, visite a Página de suporte do Office. ### Outlook.com Se o Outlook.com enviar uma mensagem legítima para o lixo, seu assinante poderá fazer duas coisas. • Marcar uma campanha recebida como Não é lixo. Abra a pasta de lixo e clique com o botão direito na mensagem. Clique em Não é lixo. • Adicionar o e-mail do remetente à lista de Destinatários seguros. Clique no ícone de roda dentada e selecione Opções. Clique no link Remetentes seguros e bloqueados, clique em Remetentes seguros e insira o Endereço de e-mail do remetente da mensagem. Para informações adicionais sobre o Outlook.com, visite a Página de suporte do Outlook.com. ### Yahoo Mail Se o Yahoo Mail enviar uma mensagem legítima para o spam, seu assinante poderá fazer duas coisas. • Marcar uma campanha recebida como Não é spam. Abra a pasta de spam, clique na mensagem e clique em Não é spam. • Adicionar o endereço de e-mail do remetente ao catálogo de endereços. Abra a mensagem e clique no botão Adicionar aos contatos ao lado do endereço de e-mail do remetente. Para informações adicionais sobre o Yahoo Mail, visite a Página de suporte do Yahoo.