{"id":17955,"date":"2021-06-06T21:46:51","date_gmt":"2021-06-07T00:46:51","guid":{"rendered":"https:\/\/caroli.org\/es\/?post_type=cases&p=17955"},"modified":"2022-08-12T23:25:10","modified_gmt":"2022-08-13T02:25:10","slug":"caso-organismos-publicos","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/caroli.org\/es\/cases\/caso-organismos-publicos\/","title":{"rendered":"Caso: Organismos P\u00fablicos"},"content":{"rendered":"

Transformaciones \u00e1giles en Organismos P\u00fablicos<\/h2>\n

La creaci\u00f3n de un proyecto que trajo ganancias incre\u00edbles para la educaci\u00f3n de la ciudad de S\u00e3o Paulo y tambi\u00e9n para el trabajo de SME-SP<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

La Secretar\u00eda Municipal de Educaci\u00f3n de S\u00e3o Paulo (SME-SP), que atiende a cerca de 1 mill\u00f3n de estudiantes y 80.000 profesionales, cre\u00f3, en abril de 2017, P\u00e1tio Digital, una pol\u00edtica de gobierno abierto para crear un laboratorio de innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica<\/strong> para desarrollar soluciones a la desaf\u00edos de las pol\u00edticas educativas de manera transparente con la sociedad. Este trabajo se llev\u00f3 a cabo en colaboraci\u00f3n con la Organizaci\u00f3n de las Naciones Unidas para la Educaci\u00f3n, la Ciencia y la Cultura (UNESCO).<\/p>\n

En el primer a\u00f1o de desarrollo de esta nueva actitud de la Secretar\u00eda, se lanz\u00f3 el proyecto Prato Aberto, una plataforma in\u00e9dita para la transparencia de la alimentaci\u00f3n escolar que cubre las m\u00e1s de 2 millones de comidas diarias que ocurren en las escuelas. Con el \u00e9xito de este primer lanzamiento, se ampli\u00f3 la b\u00fasqueda de innovaciones que realiza la PYME-SP. El siguiente producto de P\u00e1tio Digital a ser desarrollado fue la Plataforma Curricular de la Ciudad, una herramienta digital que sirve para la implementaci\u00f3n de documentos curriculares en la ciudad de S\u00e3o Paulo en l\u00ednea con la Base Com\u00fan Curricular Nacional (BNCC).<\/p>\n

Surgi\u00f3 la necesidad de crear una plataforma digital del Curr\u00edculo para facilitar el acceso a los docentes y tambi\u00e9n la difusi\u00f3n de los contenidos<\/strong>, de acuerdo con el objetivo de la Secretar\u00eda de compartir y poner a disposici\u00f3n los conocimientos construidos en conjunto<\/strong>, adem\u00e1s de brindar una conexi\u00f3n entre los diversos contenidos. que se crearon y que estaban disponibles en cuadernos de distintas materias.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Para crear esta plataforma, el equipo responsable de la misma decidi\u00f3 seguir un modelo de trabajo diferente a otros productos que ya se hab\u00edan creado, pero tambi\u00e9n de forma extremadamente colaborativa. El resultado fue que en apenas cuatro meses, y con el apoyo de docentes, t\u00e9cnicos del \u00e1rea pedag\u00f3gica y tecnol\u00f3gica y gestores p\u00fablicos, se construy\u00f3 un prototipo.<\/p>\n

Este proyecto marca dos innovaciones muy importantes en la historia de la Secretar\u00eda Municipal de Educaci\u00f3n de S\u00e3o Paulo:<\/p>\n

    \n
  1. El objetivo de construir conocimiento en muchas manos y compartirlo abiertamente con personas interesadas, profesionales involucrados u otros municipios que buscan el contenido;<\/li>\n
  2. El proceso \u00e1gil y colaborativo, utilizando metodolog\u00edas \u00e1giles para reducir el tiempo de producci\u00f3n, adem\u00e1s de brindar entregas r\u00e1pidas y validaciones continuas.<\/li>\n<\/ol>\n

    Pero, despu\u00e9s de todo, \u00bfc\u00f3mo se llev\u00f3 a cabo este proceso?<\/strong><\/em><\/p>\n

    El equipo responsable del proyecto (que inclu\u00eda profesionales de la Secretar\u00eda y tambi\u00e9n consultores a trav\u00e9s de la UNESCO) utiliz\u00f3 t\u00e9cnicas de metodolog\u00eda \u00e1gil como Lean Inception, Google Sprint y Service Design Sprint y, con la colaboraci\u00f3n de los docentes involucrados, alcanz\u00f3 el resultado esperado.<\/p>\n

    Todav\u00eda en las etapas iniciales de investigaci\u00f3n y dise\u00f1o del proyecto, ya se incorpor\u00f3 una de las actividades del Lean Inception (It’s – It’s Not – It Does – It Doesn’t) para que el equipo pudiera descubrir y definir las principales funciones y caracter\u00edsticas de la plataforma en l\u00ednea del Curr\u00edculo.<\/p>\n

    Otra actividad que forma parte de Lean Inception es la creaci\u00f3n de personas para encontrar al usuario del proyecto en cuesti\u00f3n. Como resultado, el equipo pudo mapear los perfiles de los docentes que utilizar\u00edan las plataformas para luego realizar una ronda de talleres directamente con ellos. En ese momento se validaron tres puntos principales: 1) si los perfiles recogidos eran correctos; 2) lo que fue importante o no para la plataforma a partir del an\u00e1lisis de otros casos; y 3) co-creaci\u00f3n con los usuarios sobre los lineamientos de la plataforma.<\/p>\n

    Lean Inception es la combinaci\u00f3n efectiva de Design Thinking y Lean StartUp para encontrar el Producto M\u00ednimo Viable (MVP). Es un taller dividido en varios pasos y actividades que guiar\u00e1n al equipo en la construcci\u00f3n del producto ideal. Suele realizarse en cinco d\u00edas, pero es adaptable a la realidad de cada equipo.<\/p>\n

    En el caso del proyecto Secretar\u00eda y UNESCO, se defini\u00f3 una agenda de actividades combinando los tres m\u00e9todos \u00e1giles mencionados y, en tres d\u00edas, se dise\u00f1\u00f3 el prototipo (MVP) para ser aprobado por el equipo pedag\u00f3gico.<\/p>\n

    La gran colaboraci\u00f3n de Lean Inception estuvo en el desarrollo del proyecto para ayudar a organizar su estructura. Al tener informaci\u00f3n, prioridades y desaf\u00edos claros, el equipo puede trabajar de manera asertiva hacia el objetivo final.<\/p><\/blockquote>\n

    Adem\u00e1s, despu\u00e9s de completar el Canvas MVP, durante el transcurso del trabajo, no hubo necesidad de rehacer ning\u00fan paso, lo que ahorr\u00f3 tiempo y recursos. El taller tambi\u00e9n ayud\u00f3 a crear un cronograma real a seguir y todo el proceso fue muy r\u00e1pido: la plataforma se desarroll\u00f3 en cuatro meses y, menos de dos meses despu\u00e9s, \u00a1ya estaba en vivo!<\/p>\n

    La principal ganancia que proporcion\u00f3 Lean Inception fue la asertividad del equipo<\/strong>. El equipo era plenamente consciente de lo que deber\u00eda que hacer y lo que necesitar\u00eda, no hubo sorpresas, el camino se hizo mucho m\u00e1s f\u00e1cil y el lugar de llegada estaba claro para todos. Esto, sumado a un liderazgo fuerte y alineado, fue sin duda un diferencial para el desarrollo de cada una de las etapas<\/strong>.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    Los procesos de innovaci\u00f3n suelen generar malestar y desaf\u00edos cuando las organizaciones no est\u00e1n preparadas. Junto a las transformaciones, se dan rupturas en la cultura institucional que, muchas veces, se instaur\u00f3 a partir de m\u00e9todos tradicionales. Con SME-SP, sin embargo, lo que se not\u00f3 fue un viaje complejo, s\u00ed, pero colaborativo e inmensamente gratificante y que result\u00f3 en un proyecto adaptado a las necesidades de los usuarios.<\/p>\n

    Y cuando estos cambios se perpet\u00faan surgen beneficios reales para el futuro de la instituci\u00f3n<\/strong>. Despu\u00e9s de este primer proyecto utilizando t\u00e9cnicas \u00e1giles, otros que siguieron tambi\u00e9n tuvieron actividades incorporadas de acuerdo a las necesidades de cada uno. A muchas personas les gustar\u00eda mucho el proceso de implementaci\u00f3n del Curriculum y quer\u00edan revisar la metodolog\u00eda en otros trabajos.<\/p>\n

    A\u00fan como legado del equipo que particip\u00f3 de la experiencia relatada, la Secretar\u00eda Municipal de Educaci\u00f3n implement\u00f3 un taller de software con c\u00e9lulas de desarrollo \u00e1gil a trav\u00e9s de un proceso de licitaci\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n

    \u00a1De esta manera, se garantiza la sostenibilidad y continuidad de los productos y servicios innovadores propuestos por la secretar\u00eda!<\/p><\/blockquote>\n

    Este informe fue elaborado a partir de los testimonios de:<\/p>\n

      \n
    • Fernanda Campagnucci<\/strong>, especialista en transparencia e innovaci\u00f3n p\u00fablica. Coordinaci\u00f3n de P\u00e1tio Digital de 2017 a 2019.<\/li>\n
    • Carla Link<\/strong>, dise\u00f1adora de servicios y fundadora de Talking City. Fue consultora de P\u00e1tio Digital a trav\u00e9s de la alianza con la UNESCO en Brasil, entre 2017 y 2018.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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