{"id":210258,"date":"2023-06-27T05:20:57","date_gmt":"2023-06-27T08:20:57","guid":{"rendered":"https:\/\/caroli.org\/es\/?p=210258"},"modified":"2023-09-20T17:47:14","modified_gmt":"2023-09-20T20:47:14","slug":"okr-smart-outcome-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/caroli.org\/es\/okr-smart-outcome-2\/","title":{"rendered":"KR SMART y orientado a los outcomes"},"content":{"rendered":"<p><strong>Art\u00edculo revisado por: <a title=\"Carlos Mar\u00edn\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/carlosmarinpascual\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Carlos Mar\u00edn<\/a><\/strong><\/p>\n<h1><strong>\u00bfC\u00f3mo comprobar y mejorar tus Resultados Clave (KR) en 2 sencillos pasos?<\/strong><\/h1>\n<p>Tener unos KR (<em>Key Results<\/em>, Resultados Clave) bien escritos es fundamental para el \u00e9xito de los OKR (Objetivos y Resultados Clave), sin embargo, a menudo est\u00e1n mal definidos o no est\u00e1n alineados con los objetivos, lo que genera dificultades para ejecutar los OKR y resultados insatisfactorios. En este art\u00edculo, presento dos simples reglas para mejorar sus KR:<\/p>\n<p>Primero, verifique si el KR es SMART. Luego, aseg\u00farese de que el KR describa los <em>outcomes<\/em> en lugar de los <em>outputs<\/em>.<\/p>\n<h2>Comprueba que el KR es SMART<\/h2>\n<p>Los KR deben ser espec\u00edficos (<em>Specific<\/em>), medibles (<em>Measurable<\/em>), alcanzables (<em>Achievable<\/em>), relevantes (<em>Relevant<\/em>) y limitados en el tiempo (Time-bound), que forma el acr\u00f3nimo SMART.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Espec\u00edfico<\/strong>: los KR deben ser claros y espec\u00edficos para evitar cualquier ambig\u00fcedad o confusi\u00f3n sobre lo que se debe lograr.<\/li>\n<li><strong>Medibles<\/strong>: los KR deben ser cuantificables para que el progreso pueda medirse y evaluarse.<\/li>\n<li><strong>Alcanzables<\/strong>: los KR deben ser realistas y alcanzables, teniendo en cuenta los recursos y las limitaciones disponibles.<\/li>\n<li><strong>Relevante<\/strong>: los KR deben estar directamente relacionados con el objetivo.<\/li>\n<li><strong>L\u00edmitados en el tiempo<\/strong>: los KR deben incluir referencias con l\u00edmite de tiempo que le permitan monitorizar el progreso con respecto a la meta a lo largo del tiempo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los criterios SMART ayudan a que los KR sean m\u00e1s tangibles y gu\u00edan las acciones necesarias para alcanzarlos. Un KR <strong>espec\u00edfico<\/strong> y <strong>medible<\/strong> es m\u00e1s f\u00e1cil de entender y monitorizar, mientras que un KR <strong>alcanzable<\/strong> y <strong>relevante<\/strong> ayuda a garantizar que se logre el objetivo. Finalmente, un KR <strong>limitado en el tiempo<\/strong> lo ayuda a mantenerse enfocado y garantizar que se tomen las medidas necesarias dentro del tiempo disponible.<\/p>\n<p>Considere el siguiente ejemplo.<\/p>\n<p>\u2013 OBJETIVO: Ser percibido por el mercado y las comunidades como un buen lugar para trabajar en 2023.<br \/>\n\u2013 KR: Promover 10 conferencias abiertas al p\u00fablico con profesionales de referencia en el mercado.<\/p>\n<p>A menudo, antes de mejorar el KR, deber\u00e1 mejorar el objetivo. Un objetivo mal redactado dificultar\u00e1 la definici\u00f3n de buenos KR.<\/p>\n<p>Entonces, en este ejemplo, mejoremos el objetivo, de acuerdo con mi art\u00edculo anterior &#8212; <a href=\"https:\/\/caroli.org\/es\/okr-como-lograr-objetivos-alineados-claros-inspiradores-desafiantes-y-orientados-a-plazos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">OKR: c\u00f3mo lograr objetivos alineados, claros, inspiradores, desafiantes y orientados a plazos<\/a> &#8211;. Aqu\u00ed hay una versi\u00f3n mejorada del mismo objetivo:<\/p>\n<p>\u2013 OBJETIVO: Ser reconocido por los colaboradores como un excelente lugar para trabajar en 2023, aumentando la puntuaci\u00f3n de nuestra encuesta interna de satisfacci\u00f3n en 2 puntos en 6 meses<\/p>\n<p>Ahora, veamos el KR: Promover 10 conferencias abiertas al p\u00fablico con profesionales de referencia en el mercado.<\/p>\n<p>Este KR no es SMART. Este KR es SMAR (<em>Specific, Measurable, Achievable y Relevant<\/em>), pero no est\u00e1 limitado en el tiempo (<em>Time-bound<\/em>). Este KR no incluye ninguna referencia cronol\u00f3gica que le permita monitorizar el progreso contra la meta a lo largo del tiempo.<\/p>\n<p>Digamos que es febrero. Podemos considerar dos escenarios: (1) una conferencia por mes hasta fin de a\u00f1o o (2) un evento con 10 conferencias en diciembre.<\/p>\n<p>En el escenario (1), cuando llegas a octubre y ya has tenido 8 conferencias, te va bien en relaci\u00f3n al resultado deseado. Mientras que, en el escenario (2), llegando a octubre con 0 conferencias impartidas pero comenzando a planificar un evento con 10 conferencias para diciembre, a\u00fan no tiene indicios de progreso hacia el resultado deseado. Por ejemplo, si tu evento se cancela, no habr\u00e1s dado ninguna conferencia.<\/p>\n<p>Un mejor KR ser\u00eda:<\/p>\n<p><strong>KR<\/strong>: Promover al menos una conferencia abierta al p\u00fablico por mes, con profesionales de referencia en el mercado (m\u00ednimo de 10 conferencias hasta diciembre).<\/p>\n<p>El KR es SMART: espec\u00edfico, medible, alcanzable, relevante y limitado en el tiempo: este KR es cuantificable para que el progreso pueda medirse y evaluarse (<em>Measurable<\/em>); y define claramente una referencia cronol\u00f3gica que le permite monitorizar el progreso hacia la meta a lo largo del tiempo (<em>Time-bound<\/em>). Adem\u00e1s de ser Espec\u00edfico (<em>Specific<\/em>), Relevante (<em>Relevant<\/em>) y Alcanzable (<em>Achievable<\/em>).<\/p>\n<h2>El Poder de Preguntar POR QU\u00c9: Mejorando los Resultados Clave<\/h2>\n<p>A veces, incluso con un Resultado Clave (KR) bien definido y SMART, puede parecer que hay m\u00e1s por explorar. Ah\u00ed es donde entra en juego el poder de preguntar POR QU\u00c9. Al profundizar y comprender el significado subyacente de un KR, puedes descubrir ideas adicionales y encontrar nuevos indicadores de resultados que podr\u00edan haber pasado desapercibidos anteriormente. Para ilustrar este concepto, volvamos al ejemplo del KR SMART que se present\u00f3 anteriormente:<\/p>\n<p><strong>KR (SMART)<\/strong>: Promover al menos una conferencia abierta al p\u00fablico por mes, con profesionales de referencia en el mercado (m\u00ednimo de 10 conferencias hasta diciembre).<\/p>\n<p>Al reflexionar sobre este KR, puedes identificar varias tareas:<\/p>\n<ul>\n<li>Crear una lista corta de 20 posibles conferencistas.<\/li>\n<li>Enviar invitaciones por correo electr\u00f3nico a todos los conferencistas potenciales.<\/li>\n<li>Programar reuniones con aquellos que respondan.<\/li>\n<li>Actualizar la agenda de las Conferencias Abiertas seg\u00fan la disponibilidad de los conferencistas.<\/li>\n<li>Mantener y actualizar el sitio web de las Conferencias Abiertas.<\/li>\n<li>Y la lista de tareas contin\u00faa&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ahora, hag\u00e1monos la siguiente pregunta:<\/p>\n<blockquote><p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 es importante (este KR) para el objetivo de (OBJETIVO)?<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>Al hacer esta pregunta, descubrimos las razones subyacentes, las expectativas o los indicadores de un KR. En este caso:<\/p>\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 es importante (Promover al menos una conferencia abierta al p\u00fablico por mes, con profesionales de referencia en el mercado (m\u00ednimo de 10 conferencias hasta diciembre)) para el objetivo de (Ser reconocido por los colaboradores como un excelente lugar para trabajar en 2023, aumentando la puntuaci\u00f3n de nuestra encuesta interna de satisfacci\u00f3n en 2 puntos en 6 meses)?<\/p>\n<p>La respuesta revela un insight importante: la satisfacci\u00f3n de las personas con estas conferencias puede aumentar la puntuaci\u00f3n de nuestra encuesta interna de satisfacci\u00f3n. Esta informaci\u00f3n te permite crear un nuevo KR que est\u00e1 expl\u00edcitamente relacionado con el objetivo: \u00abLa iniciativa de las Conferencias Abiertas aparece en al menos el 10% de las encuestas como uno de los motivos de una puntuaci\u00f3n alta\u00bb.<\/p>\n<p>Al preguntar POR QU\u00c9, obtienes claridad y complementas el KR original con otro orientado a resultados. Ahora, exploremos el objetivo y los KRs revisados:<\/p>\n<p><strong>Objetivo<\/strong>: Ser reconocido por los colaboradores como un excelente lugar para trabajar en 2023, aumentando la puntuaci\u00f3n de nuestra encuesta interna de satisfacci\u00f3n en 2 puntos en 6 meses<br \/>\n<strong>KR1<\/strong>: Promover al menos una conferencia abierta al p\u00fablico por mes, con profesionales de referencia en el mercado (m\u00ednimo de 10 conferencias hasta diciembre).<br \/>\n<strong>KR2<\/strong>: La iniciativa de las Conferencias Abiertas aparece en al menos el 10% de las encuestas como uno de los motivos de una puntuaci\u00f3n alta en los pr\u00f3ximos seis meses.<\/p>\n<p>KR2 mejora el KR1 al proporcionar una perspectiva m\u00e1s completa del resultado esperado. Si bien ambos KRs son SMART, la inclusi\u00f3n de KR2 revela un indicador expl\u00edcito del resultado deseado, lo cual es fundamental para realizar un seguimiento del progreso hacia el objetivo. Al considerar ambos KRs juntos, fortaleces tu OKR y te preparas para obtener un mayor \u00e9xito.<\/p>\n<p>Preguntar POR QU\u00c9 es una herramienta poderosa para perfeccionar y expandir los Resultados Clave. Ayuda a descubrir las motivaciones subyacentes, las expectativas e indicadores potenciales para nuestros objetivos. Recuerda preguntar POR QU\u00c9 para cada KR y, si la respuesta no es expl\u00edcita, considera agregarla a tu lista de KRs. Al hacerlo, te aseguras de que los KRs sean completos y est\u00e9n alineados con los resultados deseados.<\/p>\n<h2>Los KR deben estar orientados a los <em>outcomes<\/em> en lugar de a los <em>outputs<\/em><\/h2>\n<p>Es importante entender la diferencia entre <em>outcomes<\/em> y <em>outputs<\/em>. Los <em>outputs<\/em> son entregables, tareas y actividades. Mientras que los <em>outcomes<\/em> son los resultados deseados. Los <em>outcomes<\/em> est\u00e1n directamente relacionados con los objetivos y, por tanto, son m\u00e1s relevantes para valorar si estamos m\u00e1s cerca del objetivo o no.<\/p>\n<p>Centrarse solo en los <em>outputs<\/em> puede conducir a un enfoque orientado a tareas, donde el objetivo es simplemente trabajar en los entregables requeridos. Sin embargo, esto no garantiza que se logre el objetivo estrat\u00e9gico. Por ejemplo, un equipo puede lograr todas las tareas planificados, pero aun as\u00ed no lograr el resultado deseado.<\/p>\n<p>Por otro lado, al centrarse en los <em>outcomes<\/em>, es posible mantener la atenci\u00f3n en el resultado esperado y evaluar si los entregables, tareas y actividades est\u00e1n contribuyendo a lograr este resultado. Esto le ayuda a mantenerse enfocado en los objetivos estrat\u00e9gicos y tomar decisiones orientadas a los resultados.<\/p>\n<p>Vayamos a otro ejemplo de OKR:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>OBJETIVO<\/strong>: Aumentar las ventas de las capacitaciones de Lean Inception en un 30% para fin de a\u00f1o.<\/li>\n<li><strong>KR<\/strong>: crear una nueva p\u00e1gina para el libro Lean Inception para el final del semestre.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Este KR es SMART: espec\u00edfico, medible, alcanzable, relevante y limitado en el tiempo. Pero aun as\u00ed, se puede mejorar. En este caso, este KR es un <em>output<\/em>, un <em>deliverable<\/em>, un entregable, una tarea, una actividad. En su lugar, debe tratar de describir el KR como un <em>outcome<\/em>, no como un <em>output<\/em>.<\/p>\n<p>Para convertir un KR centrado en <em>output<\/em> en un KR centrado en <em>outcome<\/em>, describa por qu\u00e9 el KR ayuda con el objetivo. Contesta la siguiente pregunta:<\/p>\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 es importante (este KR centrado en <em>output<\/em>) para el (objetivo)? La respuesta a esta pregunta lo ayudar\u00e1 a convertir un KR centrado en <em>output<\/em> en un KR centrado en <em>outcome<\/em>.<\/p>\n<p>Apliqu\u00e9moslo al OKR de ejemplo que estamos tratando de mejorar:<\/p>\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 es importante (Crear una nueva p\u00e1gina para el libro Lean Inception para el final del semestre) para (aumentar las ventas de capacitaci\u00f3n Lean Inception en un 30 % para el final del a\u00f1o)?<\/p>\n<p>Respuesta: Creemos que una nueva p\u00e1gina de inicio para el libro Lean Inception reducir\u00e1 el CAC (costo de adquisici\u00f3n del cliente) de los nuevos estudiantes de $30,00 a $15,00.<\/p>\n<p>Entonces, un OKR centrado en <em>outcome<\/em> ser\u00eda,<\/p>\n<ul>\n<li><strong>OBJETIVO<\/strong>: Aumentar las ventas de Lean Inception Training en un 30% para fin de a\u00f1o.<\/li>\n<li><strong>KR<\/strong>: reducir el CAC (costo de adquisici\u00f3n del cliente) de los nuevos estudiantes de Lean Inception Training de $30,00 a $15,00.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>WORK ITEM<\/strong> (output): crear una nueva p\u00e1gina\u00a0 para el libro Lean Inception para el final del semestre.<\/p>\n<p>Tenga en cuenta que el entregable, la actividad, la tarea, la iniciativa de crear una nueva p\u00e1gina de destino para el libro Lean Inception es un trabajo que nos ayudar\u00e1 a validar una hip\u00f3tesis que tenemos:<\/p>\n<blockquote><p>Creemos que al entregar este <em>output<\/em>, lograremos este <em>outcome<\/em>.<\/p><\/blockquote>\n<p>El entregable, la actividad o la tarea puede ser un elemento importante para nuestro backlog de trabajo. Pero no necesariamente para la definici\u00f3n de OKR. El mapeo de OKR a backlog de trabajo es un tema para otro art\u00edculo.<\/p>\n<p>En resumen, asegurar que sus KR sean SMART y se centren en los <em>outcomes<\/em> es fundamental para el \u00e9xito de sus OKR. Al seguir las dos reglas simples presentadas en este art\u00edculo, podr\u00e1 identificar y mejorar los KR mal escritos, aline\u00e1ndolos con sus objetivos y aumentando sus posibilidades de \u00e9xito.<\/p>\n<p>Recuerda eso:<\/p>\n<blockquote><p>Redactar OKR efectivos requiere tiempo y atenci\u00f3n para llevarlo a cabo de manera efectiva. Pero, al seguir estos dos simples pasos, SMART y KR orientados a resultados, estar\u00e1 dando un gran paso hacia el \u00e9xito de sus OKR.<\/p><\/blockquote>\n<h3>\u00bfTe gust\u00f3 este contenido?<\/h3>\n<p>Si te interesa el tema, consulta m\u00e1s detalles sobre la <strong><a href=\"https:\/\/caroli.org\/es\/training\/okr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Capacitaci\u00f3n Team OKR Mastery: Lograr el \u00e9xito del equipo con los OKR<\/a>, <\/strong>y \u00fanete al <a href=\"https:\/\/chat.whatsapp.com\/GeGwVgGCHMpJA8ChuEfjNG\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">grupo de WhatsApp<\/a> para fijar la fecha de la pr\u00f3xima clase.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Art\u00edculo revisado por: Carlos Mar\u00edn \u00bfC\u00f3mo comprobar y mejorar tus Resultados Clave (KR) en 2 sencillos pasos? 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