{"id":4072,"date":"2016-12-28T11:48:15","date_gmt":"2016-12-28T11:48:15","guid":{"rendered":"https:\/\/caroli.org\/es\/?p=4072"},"modified":"2022-08-31T21:43:47","modified_gmt":"2022-09-01T00:43:47","slug":"personas-que-son-y-como-crear","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/caroli.org\/es\/personas-que-son-y-como-crear\/","title":{"rendered":"Personas: qu\u00e9 son y c\u00f3mo crear"},"content":{"rendered":"

Para identificar efectivamente las funcionalidades de un sistema, es importante tener en mente los usuarios y sus objetivos. La manera normalmente utilizada para representar estos usuarios es por medio de personas.<\/a><\/p>\n

Una persona representa un usuario del sistema, describiendo no solo su papel, sino tambi\u00e9n sus necesidades espec\u00edficas. Esto crea una representaci\u00f3n realista de los usuarios, que ayuda al equipo a escribir funcionalidades desde el punto de vista de qui\u00e9n interactuar\u00e1 con el producto final.<\/p>\n

Cuadrantes para identificar tipos de personas<\/h2>\n

La siguiente actividad es utilizada para describir los tipos de personas. La actividad es simple, ilustrativa, divertida y r\u00e1pida.<\/p>\n

Pasos de la actividad:<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Solicite al equipo que se divida en pares o tr\u00edos y entr\u00e9gueles la siguiente plantilla de personas para cada grupo.<\/li>\n<\/ol>\n
      \n
    1. Solicite a cada grupo que cree una persona, utilizando la plantilla como referencia.<\/li>\n<\/ol>\n
        \n
      1. Solicite a los participantes que presenten sus personas a todo el equipo.<\/li>\n<\/ol>\n
          \n
        1. Solicite al equipo que cambie los grupos y repita los pasos del\u00a01 al 3.<\/li>\n<\/ol>\n

           <\/p>\n

          \"personas-template\"

          plantilla para identificar personas (en hoja de papel A4)<\/p><\/div>\n

          Al final de la actividad, un conjunto de personas debe haber sido creado y los diferentes tipos de usuarios del sistema deben estar descritos. Los interesados que conocen los objetivos del proyecto deben participar activamente de la actividad, auxiliando al equipo en la creaci\u00f3n de las personas y sugiriendo cambios en sus descripciones, seg\u00fan sea necesario.<\/p>\n

          \"exemplo-personas-perfil-comp-obj\"

          ejemplo de personas – resultado de la actividad<\/p><\/div>\n

          \"template-persona2\"

          otro ejemplo de personas – resultado de la actividad<\/p><\/div>\n

          La plantilla fue creada por por Natalia Arsand, excelente User\u00a0eXperience designer y colega de trabajo en ThoughtWorks Brasil.<\/p>\n

          Creando Mapas de Empat\u00eda<\/h2>\n

          El Mapa de Empat\u00eda es una plantilla visual para identificaci\u00f3n y visualizaci\u00f3n de una persona. Creado originalmente para an\u00e1lisis de segmentos de consumidores, el Mapa de Empat\u00eda es una excelente herramienta para clasificar, explorar y entender los diferentes tipos de personas.<\/p>\n

          El Mapa de Empat\u00eda fue originalmente descrito por Dave Gray como uno de los m\u00e9todos de XPLANE<\/a>\u00a0 para comprender usuarios, clientes y otros involucrados en el negocio. Se hizo a\u00fan m\u00e1s conocido desde que fue destacado en el libro Business Model Generation como una herramienta para descubrir ideas sobre los clientes<\/a>.<\/p>\n

          El mapa representa cuatro \u00e1reas principales, las cu\u00e1les forman la frase:<\/p>\n

          lo que yo ____ (veo \/ pienso \/ oigo \/ hablo)?<\/p><\/blockquote>\n

          Adem\u00e1s de estas cuatro \u00e1reas principales, la versi\u00f3n original cuenta con dos zonas, el dolor (\u201cpain\u201d, en Ingl\u00e9s) y ganancias (\u00abgain\u201d, en Ingl\u00e9s), para esa persona.<\/p>\n

          \"mapa-empatia-template\"

          mapa de empat\u00eda<\/p><\/div>\n

          Siempre que apliqu\u00e9 el Mapa de Empat\u00eda para identificaci\u00f3n de personas, utilic\u00e9 sus cuatro \u00e1reas principales, veo, oigo, pienso y hablo. Pero a veces, utilizo las \u00e1reas de dolores y ganancias, como est\u00e1 descrito originalmente; sin embargo, algunas veces altero estas otras \u00e1reas, como por ejemplo: lo que yo hago, o lo que yo no hago, mis amigos y mis enemigos, mis hobbies.<\/p>\n

          Pasos de la actividad:<\/strong><\/p>\n

            \n
          1. Elija una persona para ser analizada.<\/li>\n<\/ol>\n
              \n
            1. Dise\u00f1e una plantilla del mapa, con la persona representada en el centro de la plantilla.<\/li>\n<\/ol>\n
                \n
              1. Describa las \u00e1reas para esa personas.<\/li>\n<\/ol>\n
                  \n
                1. Repita los pasos 2 y 3 para las siguientes personas.<\/li>\n<\/ol>\n

                  Abajo encontrar\u00e1 algunos ejemplos de Mapas de Empat\u00eda.<\/p>\n

                  \"mapa-empatia-ex1\" \"mapa-empatia-ex2\"<\/p>\n

                   <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Para identificar efectivamente las funcionalidades de un sistema, es importante tener en mente los usuarios y sus objetivos. La manera normalmente utilizada para representar estos usuarios es por medio de personas. Una persona representa un usuario del sistema, describiendo no solo su papel, sino tambi\u00e9n sus necesidades espec\u00edficas. Esto crea una representaci\u00f3n realista de los […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4074,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[1923],"tags":[1372,1374,1376],"inception_activities":[],"colaboradores":[],"class_list":["post-4072","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-lean-inception-es","tag-mapas-de-empatia","tag-personas","tag-ux-es"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/caroli.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4072","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/caroli.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/caroli.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/caroli.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/caroli.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4072"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/caroli.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4072\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/caroli.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4074"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/caroli.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4072"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/caroli.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4072"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/caroli.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4072"},{"taxonomy":"inception_activities","embeddable":true,"href":"https:\/\/caroli.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/inception_activities?post=4072"},{"taxonomy":"colaboradores","embeddable":true,"href":"https:\/\/caroli.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/colaboradores?post=4072"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}