La toute première étape pour faire réussir une entreprise est d’avoir un énoncé de vision que tout le monde peut comprendre.
La Vision est le but ultime. C’est une réflexion à long terme. Vous devez le décrire comme une déclaration claire et concise que tout le monde comprend et y adhère avec passion.
Voici quelques exemples d’énoncés de vision:
«Notre vision est de créer une vie quotidienne meilleure pour de nombreuses personnes.» – IKEA
«Accélérer la transition du monde vers l’énergie durable.» – Tesla
«Notre vision est d’être l’entreprise la plus centrée sur le client au monde; pour créer un endroit où les gens peuvent venir chercher et découvrir tout ce qu’ils veulent acheter en ligne. » – Amazon
«Donnez du pouvoir aux gens grâce à des logiciels de qualité à tout moment, en tout lieu et sur n’importe quel appareil. – Microsoft
Je suppose que vous avez fait vos devoirs et que vous avez créé un énoncé de vision coïncidant et inspirant. Et maintenant?
Vous devez maintenant planifier comment réaliser (ou maintenir) votre vision. Vous devez travailler sur votre stratégie.
La stratégie est la voie pour concrétiser la vision.
Et ici, vous pouvez être un peu submergé par tant de façons de penser, de planifier et d’exécuter la stratégie. Pour lancer quelques termes: Waterfall, Agile, Lean, Design thinking, Lean StartUp, Dual track, OKR, Jobs to be done, Lean Inception, Design Sprint, Double Diamond, 3Hs, Pace Layers, entre autres.
En tant que communauté, nous utilisons et parlons de tous ces concepts (et bien d’autres) parce que nous nous efforçons de nous améliorer, d’être plus efficaces. Mais il y a tellement d’options et de combinaisons que vous pourriez être confus ou submergé par tant de possibilités.
Je veux donc relier quelques points qui fonctionnent extrêmement bien pour moi et pour de nombreux collègues. Je ne relierai pas tous les points, même si ce sont des points incroyables. Je vais faire quelques connexions sur les points que j’ai utilisés à plusieurs reprises avec des résultats étonnants et un grand succès.
«Soyez têtu sur la vision, mais flexible sur les détails.»
JEFF BEZOS
Vous devez suivre un sentier, pas une voie.
Si vous voulez une planification flexible, ne soyez pas comme un train qui doit suivre une voie. Soyez comme un randonneur en montagne. Vous avez la vision (le sommet de la montagne) et vous partez sur un sentier. Alors que le sentier n’est pas entièrement cartographié (vous prenez des chemins uniques et des décisions qui n’ont pas été prises auparavant). Vous gardez un œil sur le sommet de la montagne, mais vous traitez avec le contexte actuel, les leçons tirées de ce qui s’est passé jusqu’à présent pour décider des prochaines étapes pour réaliser votre vision.
Voici où vous utilisez OKR (Objectifs et résultats clés — Objectives and Key Results)
Habituellement, vous n’êtes pas seul dans cette quête. Vous n’êtes pas seul sur ce sentier. Comme l’a dit Bezos, vous voulez probablement être têtu sur la vision, mais flexible sur les détails. OKR est un excellent cadre pour aider à cette dualité – focalisé et flexible.
OKR est la boussole que porte le groupe qui permet au groupe de répondre à ces questions importantes: comment nous concentrer sur les résultats et comment aligner tout le monde sur le travail vers les mêmes résultats?
Les objectifs s’alignent sur les objectifs qualitatifs de la vision – Où voulons-nous aller? -. Les résultats clés sont des résultats quantitatifs mesurables en vue d’atteindre les objectifs – Comment savons-nous si nous y parvenons?
«Pourriez-vous me dire, s’il vous plaît, dans quelle direction je dois aller à partir d’ici?
«Cela dépend beaucoup de l’endroit où vous voulez vous rendre.»
« Je me fiche de savoir où – »
«Dans ce cas, peu importe la direction que vous prenez.»
C’est le dialogue entre Alice et le chat du Cheshire Sur l’étonnant livre de Lewis Carroll, Alice au pays des merveilles,
«Si vous ne savez pas où vous allez, n’importe quelle route peut vous y conduire» – Lewis Carroll, Alice au pays des merveilles. Soyez intentionnel et décidez de vos pas avec maîtrise.
J’espère que vous êtes convaincu que votre équipe devrait utiliser OKR et que vous savez où vous allez.
Mais ce n’est pas une ligne droite. Bien sûr, il y a des étapes intermédiaires.
Les résultats sont les étapes intermédiaires – niveau de performance ou de réalisation – vers la vision. Les produits sont les éléments qui contribuent à atteindre un résultat.
Vision et OKR travaillent vers des résultats. Mais nous avons encore besoin de résultats pour continuer à avancer et atteindre les résultats.
C’est là que Scrum entre en place. En suivant une cadence, à chaque Sprint, nous planifions, exécutons puis vérifions: Construisons-nous la bonne chose? Le résultat va-t-il dans le sens du résultat souhaité?
«Scrum est un cadre pour développer et maintenir des produits complexes. La définition Scrum comprend les rôles, les événements, les artefacts et les règles qui les relient. » – Scrum.org
Jusqu’ici tout va bien. Nous avons une vision, des OKR et une cadence via Scrum. Mais sur quoi travaillons-nous vraiment?
Eh bien, nous avons décidé d’aller au sommet de la montagne (nous avons une vision). Nous avons décidé d’utiliser OKR pour nous guider. Et nous profiterons grandement de la cadence et de la transparence que Scrum nous offre.
C’est un excellent processus pour réaliser une vision. Mais nous devons planifier avant de commencer la marche. Nous devons aligner les gens sur la vision et les premiers pas sur la piste. Sur le monde des produits, nous devons aligner les gens sur la vision du produit et le MVP, le produit minimum viable. Nous avons besoin d’une Lean Inception.
Lean Inception est un atelier collaboratif qui aidera un groupe de personnes – généralement une équipe agile, une squad ou une équipe produit – à comprendre, aligner et planifier la création du produit Lean.
A suivre… (le prochain article sur cette série portera sur la connexion de quelques points supplémentaires… Discovery, Lean StartUp, Lean Inception, and Delivery).
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