I percorsi formativi di Caroli.org (Lean Inception, Product Backlog Building (PBB), Lean Delivery, Sprint a Sprint e FunRetrospectives), sia quelli svolti in Open Class che per organizzazioni di gruppo (In Company Classes), sono totalmente esclusivi e autorevoli, cioè creato dall’autore del libro e del metodo e insegnato da professionisti certificati che sono eminenti nei rispettivi campi di competenza.
Inoltre, tutti i nostri Corsi di Formazione sono di comprovata qualità, con una media di feedback positivi superiore a 9, su una scala da 0 a 10. Questo voto ha la partecipazione di una componente speciale e molto importante: tu. I tuoi commenti durante la realizzazione dei corsi di formazione sono fondamentali per il nostro miglioramento e la promozione di miglioramenti, sempre mirando a qualificare e rafforzare la nostra missione: condividere la conoscenza e, quindi, contribuire alla trasformazione di un mondo migliore.
Per raccogliere il tuo feedback, abbiamo utilizzato il concetto di NPS (Net Promoter Score) con la seguente domanda: data la tua esperienza completa con la formazione, con quale probabilità consiglieresti questa formazione a un amico o collega? (0 – molto improbabile; 10 – molto probabile).
Quindi, come funziona la metodologia di pagamento basata su NPS su Caroli.org?
1) Ti registri e partecipi al Training prescelto.
2) L’importo pagato per l’acquisizione della Formazione è in attesa di un tuo riscontro (valutazione NPS) sul servizio ricevuto.
3) Se hai dato una valutazione con punteggio superiore a 7, cioè se il servizio ricevuto corrispondeva alle tue aspettative, significa che l’investimento che hai fatto sarà distribuito tra i collaboratori di Caroli.org: formatori, autori e collaboratori interni.
4) Se la tua valutazione ha un punteggio inferiore a 7, ovvero se il servizio ricevuto non ha soddisfatto le tue aspettative, avrai la possibilità di scegliere il ritorno sull’investimento o, successivamente, riprogrammare la Formazione in un’altra data e con altri allenatori di persone.
Pertanto, con molta trasparenza e dialogo, applichiamo la metodologia NPS per valutare le prestazioni e pagare la formazione su Caroli.org.
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