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Dois tipos de Key Results: KRs Indicadores de Progresso e KRs Complementares

Neste artigo sobre OKRs para equipes, apresentamos dois tipos de KR: aqueles que indicam diretamente o progresso em relação ao objetivo e os KRs complementares, que contribuem para o alcance do objetivo. Demonstramos esses conceitos por meio de exemplos práticos.

No contexto dos OKRs para equipes, a definição de Key Results (KRs) desempenha um papel crucial na avaliação do progresso em direção aos objetivos. Existem dois tipos principais de KRs: aqueles que indicam diretamente o progresso em relação ao objetivo e aqueles que são complementares, contribuindo para o alcance do objetivo. Este artigo explora a importância desses dois tipos de KRs e como eles trabalham juntos para impulsionar o sucesso dos OKRs.

Considere o seguinte exemplo:

OBJETIVO: Aumentar a venda de Treinamentos Lean Inception em 30% até o fim do ano.

  • KR 1: Reduzir o CAC (Custo de Aquisição de Clientes) de novos alunos do Treinamento Lean Inception de 30 reais para 15 reais.
  • KR 2: Manter o orçamento mensal de marketing para o Lean Inception.

 

KRs que Indicam Progresso Direto

Um KR que indica progresso direto é aquele que, por si só, demonstra avanços em relação ao objetivo estabelecido. Por exemplo, considere o KR 1: Reduzir o CAC (Custo de Aquisição de Clientes) de novos alunos do Treinamento Lean Inception de 30 reais para 15 reais.

O KR 1 reflete o progresso em relação ao objetivo. Imagine que estamos atualmente em março, com o CAC ainda em 30 reais. O time decide implementar diversas iniciativas, incluindo a criação de uma nova landing page para o livro Lean Inception, acreditando que isso contribuirá para a redução do CAC. No final de março, a nova landing page é lançada.

Quando o OKR é revisado na segunda semana de abril, o time percebe que o CAC diminuiu para 28 reais. Até o final de abril, esse valor caiu para 26 reais, e esse progresso continua. O KR 1 ilustra de forma evidente a evolução em direção ao objetivo. No entanto, é crucial enfatizar que, se a tarefa de criar a nova landing page não tivesse impacto significativo sobre o CAC, o time precisaria explorar outras iniciativas para alcançar o OKR.

No exemplo acima, o KR 1 apresenta uma clara trajetória de progresso à medida que o CAC é reduzido. No entanto, é importante observar que, em algumas situações, um único KR pode não ser suficiente para alcançar o objetivo desejado.

 

KRs Complementares

Os KRs complementares desempenham um papel essencial ao lado dos KRs que indicam progresso direto. Eles não demonstram progresso por si só, mas contribuem para o alcance do objetivo. Continuando com o exemplo anterior:

  • KR 2: Manter o orçamento mensal de marketing para o Lean Inception.

O KR 2, por si só, não demonstra progresso em relação ao objetivo de aumento das vendas. No entanto, quando combinado com o KR 1, ele se torna complementar. O KR 2 assegura que o orçamento seja mantido, o que, junto com a redução do CAC (KR 1), permitirá alcançar um público maior no topo do funil de marketing, impulsionando, assim, o progresso em relação ao objetivo.

 

Outro exemplo de KRs complementares

Vamos examinar outro exemplo de OKR.

OBJETIVO: Alcançar uma melhor saúde e perder 10 quilos até o final do ano.

  • KR1: Perder pelo menos 1 quilo por mês, totalizando 10 quilos até o final do ano.
  • KR2: Manter um horário de sono consistente, visando 7-8 horas de sono de qualidade por noite.
  • KR3: Reduzir meu nível de colesterol em 5 pontos a cada mês, com o objetivo de alcançar um nível de colesterol inferior a 200 em um ano (meu colesterol começou em 242).
  • KR4: Diminuir meu Índice de Massa Corporal (IMC) em 1 ponto a cada mês, visando um IMC de 19 até o final do ano (meu IMC começou em 27).
  • KR5: Reduzir minha circunferência da cintura em 1 polegada a cada dois meses, visando um tamanho de cintura de 38 até o final do ano (minha cintura começou em 45).
  • KR6: Aumentar minha contagem diária de passos em 1.000 passos a cada mês, atingindo um mínimo de 10.000 passos por dia até o final do ano.
  • KR7: Aumentar gradualmente minhas porções diárias de frutas e vegetais a cada mês, visando pelo menos 5 porções por dia até o final do ano.

O KR1 demonstra progresso no objetivo. Considerando que você está no início do ano, o objetivo é perder 10 quilos até o final do ano. Supondo que você perca pelo menos 1 quilo por mês, isso indica um progresso constante em direção ao objetivo.

Por outro lado, observe o KR2: Manter um horário de sono consistente, visando 7-8 horas de sono de qualidade por noite. Este KR não demonstra progresso por si só. No entanto, quando combinado com outros KRs, como o KR1, ele se torna complementar para alcançar o objetivo de alcançar uma melhor saúde e perder 10 quilos até o final do ano.

 

A Necessidade de Equilíbrio

É fundamental reconhecer que a combinação de KRs que indicam progresso direto e KRs complementares é essencial para o sucesso dos OKRs. Se você tiver apenas KRs complementares, sem aqueles que demonstram progresso, será difícil medir e alcançar seu objetivo. Portanto, ao definir seus KRs, busque primeiro aqueles que indicam progresso e, em seguida, complemente-os com KRs complementares, garantindo um equilíbrio adequado.

 

Conclusão

Na definição de OKRs para equipes, a compreensão da complementaridade entre KRs que indicam progresso direto e KRs complementares desempenha um papel crucial no alcance dos objetivos. Ao trabalhar em conjunto, esses tipos de KRs permitem um acompanhamento eficaz do progresso e a maximização das chances de sucesso na conquista de metas ambiciosas. Portanto, ao criar seus OKRs, lembre-se da importância de encontrar o equilíbrio certo entre esses dois tipos de KRs.

 

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Paulo Caroli

Paulo Caroli é um apaixonado por inovação, empreendedorismo, produtos digitais, processo, pessoas e transformação. Como autor do best-seller “Lean Inception” e facilitador de workshops estratégicos, sua contribuição tem sido fundamental para o avanço de práticas ágeis em diversas organizações. Como autor, palestrante, consultor e facilitador, Caroli já ajudou muitas pessoas, times e organizações a desbloquear ideias e aprimorar a forma de trabalhar, inspirando muitos a buscar o sucesso em suas próprias trajetórias profissionais.
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