O que é? Matriz de Pugh é uma ferramenta para comparação de soluções competindo contra uma referência.
Objetivo: Comparar o produto ou serviço atual com as opções do mercado para identificar pontos de melhoria.
Para responder as perguntas:
O que posso melhorar?
Qual é a nossa força e fraqueza?
Como aplicar a Matriz de Pugh?
- Listar os critérios de avaliação dos conceitos. Ex.: usabilidade, segurança, processo, apoio, preço… (A, B, e C na imagem);
- Escolher um produto/ serviço para ser a referência (estrela na imagem)
- Inserir os produtos/ serviços que serão comparados com o de referência
- Para cada critério, comparar um dos conceitos com o de referência, e anotar com +, – , ++, –, ou | , respectivamente para:
- + : Vantagem sobre o conceito de referência
- ++ : Muita vantagem sobre o conceito de referência
- – : Desvantagem sobre o conceito de referência
- — : Muita desvantagem sobre o conceito de referência
- | : Equivalente ao conceito de referência
Após realizar a matriz de Pugh podemos somar + e – de cada conceito para verificar qual possui mais valor.
Segue um exemplo de resultado de uma sessão utilizando tal técnica;
