Nesta excelente palestra, Luciano Pouzada da Huge fala sobre como fazer UX na prática: “ter o cinto do batman não te transforma no batman.”
Seguem alguns trechos da palestra:
- Que esse processo de aprendizado, de utilização seja adorável, encantadora.
- A ferramenta certa, no local certo.
- Que as expectativas (talvez o que as pessoas nem sabiam que precisavam) sejam atendidas
- Design diz respeito a resolver problemas.
- Uma grande missão que design quer cumprir é simplificar o mundo!
- A Apple, por exemplo, utiliza muito isso. Como design usa uma percepção de valor que foge do óbvio.
- Esse cruzamento perfeito entre necessidade das pessoas e oportunidades de negócio.
- Experience é uma serie de eventos memoráveis e pessoais, que irão criar determinada percepção de valor
- Nada mais é que uma sequencia de eventos que vão te criar uma percepção de valor.
- Usuário. Fácil de entender, mas não tão fácil de compreender.
- Cada uma dessas pessoas vai ter uma matriz diferente de necessidade, contexto e expectativa.
- Ter o cinto do batman não te transforma no batman.
- O grande diferencial é usar a ferramenta certa no momento certo.
Errar, errar, errar, até aprender, até passar por um caminho que te ajude a chegar de forma mais eficaz nos seus objetivos. - Na prática, boa parte do trabalho de UX é pensar no story telling. São personagens, cenas, ação!
- Que personagem é esse? quais são as cenas que ele está inserido? E quais ações ele faz nessa história?
- Esses perfis estão inseridos em determinados contextos.
- Esses contextos são momentos chaves: cara, eu tô na boca do caixa e preciso retirar dinheiro.
- Quando eu comece a trabalhar no ano 2000 era muito mais simples. Um computador de mesa, não tinha smartphone.
- Só que hoje, com essa cena de internet das coisas ganhando forma e virando realidade no mundo inteiro, a complexidade aumenta.
- Mas como trabalhamos esses diferentes touch points?
- Você tem de pensar no minimle loveable product e chegar mais cedo no resultado!
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