Como fazer UX na prática? por Luciano Pouzada

22 jun 2017 | Gestão de Produtos

Nesta excelente palestra, Luciano Pouzada da Huge fala sobre como fazer UX na prática: “ter o cinto do batman não te transforma no batman.”

Seguem alguns trechos da palestra:

  • Que esse processo de aprendizado, de utilização seja adorável, encantadora.
  • A ferramenta certa, no local certo.
  • Que as expectativas (talvez o que as pessoas nem sabiam que precisavam) sejam atendidas
  • Design diz respeito a resolver problemas.
  • Uma grande missão que design quer cumprir é simplificar o mundo!
  • A Apple, por exemplo, utiliza muito isso. Como design usa uma percepção de valor que foge do óbvio.
  • Esse cruzamento perfeito entre necessidade das pessoas e oportunidades de negócio.
  • Experience é uma serie de eventos memoráveis e pessoais, que irão criar determinada percepção de valor
  • Nada mais é que uma sequencia de eventos que vão te criar uma percepção de valor.
  • Usuário. Fácil de entender, mas não tão fácil de compreender.
  • Cada uma dessas pessoas vai ter uma matriz diferente de necessidade, contexto e expectativa.
  • Ter o cinto do batman não te transforma no batman.
  • O grande diferencial é usar a ferramenta certa no momento certo.
    Errar, errar, errar, até aprender, até passar por um caminho que te ajude a chegar de forma mais eficaz nos seus objetivos.
  • Na prática, boa parte do trabalho de UX é pensar no story telling. São personagens, cenas, ação!
  • Que personagem é esse? quais são as cenas que ele está inserido? E quais ações ele faz nessa história?
  • Esses perfis estão inseridos em determinados contextos.
  • Esses contextos são momentos chaves: cara, eu tô na boca do caixa e preciso retirar dinheiro.
  • Quando eu comece a trabalhar no ano 2000 era muito mais simples. Um computador de mesa, não tinha smartphone.
  • Só que hoje, com essa cena de internet das coisas ganhando forma e virando realidade no mundo inteiro, a complexidade aumenta.
  • Mas como trabalhamos esses diferentes touch points?
  • Você tem de pensar no minimle loveable product e chegar mais cedo no resultado!

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Paulo Caroli

Paulo Caroli é um apaixonado por inovação, empreendedorismo, produtos digitais, processo, pessoas e transformação. Como autor do best-seller “Lean Inception” e facilitador de workshops estratégicos, sua contribuição tem sido fundamental para o avanço de práticas ágeis em diversas organizações. Como autor, palestrante, consultor e facilitador, Caroli já ajudou muitas pessoas, times e organizações a desbloquear ideias e aprimorar a forma de trabalhar, inspirando muitos a buscar o sucesso em suas próprias trajetórias profissionais.
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