Para efetivamente identificar as funcionalidades de um sistema, é importante ter em mente os usuários e seus objetivos. A maneira normalmente utilizada para representar estes usuários é através de personas.
Uma persona representa um usuário do sistema, descrevendo não só o seu papel, mas também suas necessidades específicas. Isto cria uma representação realística de usuários, auxiliando o time a descrever funcionalidades do ponto de vista de quem interagirá com o produto final.
A seguinte atividade é utilizada para descrição de personas.
Passo a passo da Atividade:
1. Solicite ao time que se divida em pares ou trios e entregue o seguinte template de personas para cada grupo:
2. Solicite a cada grupo que crie uma persona, utilizando o template como referência;
3. Solicite aos participantes que apresentem suas personas a todo o time;
4. Solicite ao time que mude os grupos e repita os passos de 1 a 3.
Ao final da atividade, um conjunto de personas deve ter sido criado e os diferentes tipos de usuários do sistema devem estar descritos. Os stakeholders que conhecem os objetivos do projeto devem participar ativamente da atividade, auxiliando a equipe na criação das personas e sugerindo alterações em suas descrições conforme necessário.
O template apresentado foi criado por Natalia Arsand, excelente User eXperience designer e colega de trabalho da Thoughtworks Brasil.
