Classes de serviço para times de produto: devolução, evolução e revolução

A melhor parte de palestrar em excelentes eventos é poder rever os amigos, fazer novos amigos e aprender coisas novas.

Em um papo de corredor na Agilidade@Recife 2016 entre Fabio Pereira, Giselle Rossi, Rodrigo de Toledo, e eu,  aprendi algo bem interessante. Por isso registro aqui o excelente trocadilho para classes de serviço para times de produto compartilhado pelo Rodrigo de Toledo.

Toledo prestou consultoria para uma grande empresa e organizou as tarefas de trabalho de uma dada equipe da seguinte forma:

• Devolução – bugs ou pequenas melhorias no produto
• Evolução – novas funcionalidade já  planejadas para o produto
• Revolução – experimentos, algo novo, não planejado, algo possivelmente disruptivo na área de atuação do produto

Segue uma outra forma de representar essas classes de serviço num  quadro kanban:

Nossa. Achei os termos simplesmente espetaculares.

Eu gosto muito dos 3Hs para explicar sobre portfólio de produtos e como as empresas devem planejar seu portfólio de investimento:  o hoje, um futuro próximo, e um futuro mais distante e incerto–H1, H2 e H3 respectivamente.

E achei excelente a abordagem que o Toledo apresentou. Ele representou os três tipos de item de trabalho –devolução, evolução e revolução — como classes de serviço visíveis no quadro kanban.

Desta forma, ele criou uma forma de visualizar o portfólio do produto, com uma nomenclatura simples, fácil de lembrar e fácil explicar.

O kanban proposto demonstra os itens de trabalho em relação aos três horizontes do produto da seguinte forma:  devolução de bugs e melhorias do H1, evolução do produto para o H2, e experimentos para revolucionar o produto em H3.

Adorei!

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A foto abaixo é para registrar o momento quando escrevi este post. No Aeroporto de Recife enquanto bebia um café e esperava meu voo.

Coloco-a aqui para incentivar o Toledo e outros blogueiros a compartilharem suas ideias. Isso ajuda a nossa comunidade a crescer e prosperar. Estamos aprendendo e crescendo juntos!