Isso mesmo. O livro Lean Inception agora está disponível para compra via Amazom.com.br
>> COMPRE AQUI
Mas quero te contar a evolução da venda do livro impresso até a Amazon.com.br
PagSeguro -> Correios
Eu tinha caixas do livro impresso comigo. Eu precisada de uma forma simples para que as pessoas interessadas pagassem e recebessem o livro.
Criei uma conta na pagseguro.
Quando entrava uma venda, eu copiava o endereço e nome das pessoas, preenchia o envelope e a declaração de bem (documento necessário para o envio do livro pelos correios), colocava o livro no envelope, e enviava-o via correios.
Funcionou, mas…
Alguns livros não chegavam: endereço errado, extravio, ou algum outro motivo.
A situação era chata pois alguém pagou e não recebeu o livro. Mesmo enviando de novo, eu me sentia na dívida.
Google Form -> Correios -> Depósito ou PagSeguro
Criei uma Google Form para coletar o nome e o endereço para enviar o livro. Dentro do envelope eu colocava um pequeno cartão com a conta bancária (opção para depósito) e link do PagSeguro (opção para pagar via cartão ou boleto).
Uma mudança sutil, mas que fez uma enorme diferença: primeiro as pessoas recebiam o livro, para depois pagar.
A primeira constatação é que a grande maioria das pessoas paga depois de receber (imagine quantos processos podem ser simplificados por termos mais confiança uns nos outros).
A segunda constatação é que as pessoas querem fazer o rastreio das suas compras online. O tempo de entrega varia muito no Brasil. As pessoas querem saber quando irão receber seus pedidos.
Amazom.com.br -> Correios -> Rastreamento
Nessa semana eu coloquei o livro a venda na amazon.com.br.
Agora as pessoas compram via o site da Amazon.com.br, onde informam seu endereço de entrega (validado pela Amazon). Assim que eu recebo um aviso de nova venda, imprimo o documento necessário e coloco o livro nos correios. Depois, eu anoto o número de rastreamento no sistema de venda da Amazon.
A Amazon mantém o comprador informado sobre o rastreamento do seu pedido.
Construir, Medir e Aprender
Esse é o mantra da Editora Caroli. Atualmente estou coletando dados para gerar mais aprendizado; estou validando se esta forma de trabalho –Amazom.com.br -> Correios -> Rastreamento– funciona bem para um livro. Se funcionar, vou adicionar outros livros da Editora Caroli.
E, claro, evoluir a forma de trabalhar para melhor atender as pessoas (a Editora Caroli, assim como qualquer organização moderna deve ter isso muito claro: o cliente é o centro do universo; faça tudo para atendê-lo, cada vez melhor).
Pense grande, comece pequeno, evolua via MVP.
Ainda não começou a trabalhar desta forma?! Adquira já o seu livro Lean Inception >> COMPRE AQUI
