Pergunta: Caroli, eu estava revisando os materiais do Lean Inception e me surgiu uma questão. Depois de mapear as features e classifica-las, temos a etapa de jornada dos usuários. Minha questão é: na etapa da criação das jornadas, não aparecem novas features? Se aparecem voltamos a fazer a etapa anterior de classificação.
Resposta: Excelente pergunta.
Sim, geralmente, ao fazer as jornadas vamos perceber novas features que não pensamos antes. Quando isso acontecer, escreve o cartão da nova feature num post-it e coloca num cartão verde, amarelo ou vermelho com as devidas marcações, segundo os gráficos e tabela da atividade Revisão Técnica, de UX e de negócio.
E tem outro ponto muito importante. Ao terminar de fazer as principais jornadas, verificamos onde podemos melhorar a vida dos usuários por meio das features. Nesse momento fazemos o mapeamento entre passos das jornadas e os cartões de features.
Depois desse passo, vale a pena rever quais features não foram mapeadas nas principais jornadas. Isso pode revelar duas situações interessantes:
(1) feature descrita do ponto de vista técnico e que não está claro como isso se relaciona ao usuário final, ou
(2) uma feature que não se relaciona a nenhuma das principais jornadas, o que pode indicar que deve ser descartada, ou que novas jornadas (algo inovador que surgiu?) devem ser consideradas e discutidas.
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