El rol del facilitador durante el taller de incepción está enfocado en brindar una guía “liderando la discusión” de los participantes durante el taller.
Para ello, el facilitador es una persona con mucha familiaridad y experiencia con el formato del taller, su naturaleza colaborativa y la secuencia de actividades que se llevarán a cabo. Pero ojo, el hecho de liderar la discusión no implica que el facilitador sea el participante principal, sino más bien constituye un guía para propiciar el flujo de ideas y conversaciones activas entre todos los involucrados en el taller. Consecuentemente, el trabajo del facilitador se enfoca mucho en lograr que los participantes del taller tomen responsabilidad, liderazgo y colaboración a lo largo de todas las actividades planificadas.
¿Y cómo lo logra? Aquí algunas características del trabajo del facilitador durante el taller:
- El facilitador tendrá un mayor nivel de participación vocal cuando introduce las actividades, explica el proceso de incepción y también cuando responde dudas y preguntas respecto a lo que se espera durante el taller y sus actividades.
- Durante las diversas discusiones que se llevarán a cabo, el facilitador debe tomar una posición completamente neutral sin intervenir en absoluto durante la toma de desiciones. Por el contrario, el enfoque que el facilitador toma durante las discusiones se centra en ayudar al grupo a seguir las actividades, identificar sus necesidades, solventar sus problemas asociados y tomar desiciones al respecto.
- Para lograr lo anterior, el facilitador brinda estructura a las actividades y a las interacciones de los participantes, de tal manera que puedan llegar a los resultados esperados en cada actividad de manera efectiva.
- Durante todo el proceso de incepción, utiliza diversas técnicas para dar fluidez a las conversaciones y cerrarlas alcanzando los resultados esperados (lluvias de ideas por ejemplo)
- Finalmente, el facilitador domina el uso de todo lo necesario en el taller: post-its, papelográfos, marcadores, y además, tiene especial habilidad organizando espacios, moviendo sillas, y acomodando espacio en las paredes.
En otras palabras, el objetivo del facilitador es brindar soporte a los participantes para que ellos puedan desempeñarse de forma excepcional en cada actividad e interacción planificada para el taller, enfocándose en el proceso y en el contenido, y asegurándose de que este último sea generado de acuerdo a las expectativas y metas.
