Questionário de estratégia de pensamento de produto

O questionário abaixo detalha alguns aspectos importantes do pensamento do produto, compreensão do problema, solução e planejamento estratégico da entrega.

O autor Paulo Caroli utilizou este questionário como parte do workshop Liderança de Produto e Alinhamento Estratégico que tem aplicado em muitas organizações. Basicamente, o grupo respondia essas perguntas para algumas iniciativas/projetos:

Quanta análise inicial você faz?

1. Muito. Irei realizar várias entrevistas e levantamento de requisitos dentro de alguns meses.
2. Médio. Eu tento realizar um bom número de entrevistas e pesquisas com usuários, geralmente, em algumas semanas.
3. Pouco. Eu faço algumas entrevistas e pesquisas com usuários em uma semana.
4. Nada. Eu vou direto para a solução.

Quantos usuários/partes interessadas você entrevista?

1. Todos que conseguir. Eu quero obter uma visão detalhada e compreensão do maior número possível de pessoas envolvidas neste contexto do problema.
2. Bastante. Eu quero obter uma compreensão geral de muitas pessoas envolvidas neste espaço do problema.
3. Poucos. Eu entrevisto algumas pessoas-chave para obter uma boa compreensão do contexto do problema.
4. Nenhum. Em vez de entrevistar, eu mostro a eles algo real. Assim, eu aprendo com a reação deles usando/tentando usar.

Quanta solução você planeja antes de começar a construí-la?

1. Muito. Terei um plano muito detalhado para a solução. Todos poderão acompanhar o andamento do projeto, conforme o plano.
2. Médio. Tentarei resolver uma parte substancial do problema na primeira versão. No entanto, planejarei alguns lançamentos, entregando a solução completa de forma incremental. Vou começar com a versão 1, depois a versão 2, depois a versão 3 e assim por diante.
3. Quase nada. Não tentarei resolver o problema, apenas tentarei aprender. Vou construir algo muito simples e rápido para me proporcionar aprendizado com os usuários.
4. Pouco. Vou tentar resolver uma parte mínima do problema. Mas vou usar essa parte mínima para me aproximar dos usuários para que eu possa validar o rumo da solução para os próximos incrementos.

Quanta prototipagem e esboços de experiência do usuário você faz?

1. Muito. Criarei uma experiência de usuário de alta fidelidade para a interface do usuário da minha solução. Vou impressionar meus stakeholders!
2. Criarei protótipos e uma experiência de usuário para os cenários de usuário mais importantes da minha solução. Quero mostrá-lo aos meus stakeholders para que eles possam visualizá-lo. Mais tarde vou planejar como construí-lo.
3. Não criarei protótipos e uma experiência de usuário para toda a solução. Mas vou prototipar a experiência do usuário para o Produto Mínimo Viável (MVP). O MVP nos ajudará a validar as hipóteses e a direção de negócios para nossa solução.
4. Nenhum, ou quase nenhum. No máximo, terei alguns desenhos em um guardanapo para algo mínimo que construirei, muito rápido, e disponibilizarei para alguns early adopters ou usuários beta. Quero me mover super rápido para aprender com esses pioneiros.

Quanto você vai planejar a entrega do seu produto?

1. Tudo. Compartilharei um plano para todos os lançamentos planejados e seu backlog de trabalho, incluindo histórias de usuário, tarefas técnicas e interface do usuário.
2. Bastante. Compartilharei um plano detalhado para a primeira versão com todo o backlog do trabalho, incluindo histórias de usuário, tarefas técnicas e interface do usuário. Mas não vou compartilhar um plano detalhado para o lançamento das versões subsequentes (dois, três etc). Se necessário, para as próximas verões, compartilharei um plano de alto nível com épicos e funcionalidades.
3. Um pouco. Vou compartilhar um plano para o Produto Mínimo Viável (MVP). Mas não é um plano detalhado, incluindo histórias de usuário, tarefas técnicas e interface do usuário. O plano apresenta um conjunto mínimo de funcionalidades a serem trabalhadas, com o objetivo de validar as hipóteses de negócio. Assim que o plano de MVP for aceito pelas partes interessadas, a equipe de entrega definirá, priorizará e refinará as histórias de usuário para o MVP.
4. Vou começar com um experimento. Vou mostrar para algumas pessoas. Depois, eu decido como evoluí-lo e penso no plano. Preciso de liberdade para inovar.

Com que frequência você buscará feedback do usuário (uso real)?

1. Muito pouco. Levarei muito tempo para trabalhar na solução completa. Então, depois de alguns meses, vou lançar o produto. Então, vai demorar muito até que eu possa receber feedback do usuário.
2. Em períodos maiores. Como estarei lançando incrementalmente (versão 1, versão 2 etc), buscarei feedback dos usuários após cada versão. Talvez, se o feedback impactar as funcionalidades planejadas para as próximas versões ou a direção da solução, eu ajuste os próximos incrementos planejados.
3. Continuamente. Como estou trabalhando com MVP e incrementos de produtos, preciso estar constantemente validando o feedback do usuário para tomar decisões importantes.
4. Mais do que continuamente. Mesmo antes de ter um produto real, eu já estava experimentando com os early adopters. Considero o feedback essencial para a validação da direção do negócio. Mas também o utilizo como motor de inovação. Estou sempre aprendendo com os usuários. Esse aprendizado me ajuda a elaborar boas e inovadoras hipóteses de negócios.

Este questionário foi muito útil para o autor Paulo Caroli ter uma ideia do apetite do grupo para trabalhar com Produto Mínimo Viável, Pensamento de Produto e Lean Inception (a continuação do workshop). Esperamos que seja útil para você também. Se quiser sugerir alguma outra pergunta ou, então, alguma melhoria, é só entrar em contato conosco.

Ao realizar o workshop para uma organização, Paulo Caroli anota as respostas nesta Product Thinking Questionnaire Shared Google Excel. A planilha gera um gráfico Spider Chart. Com ele, você pode visualizar como a organização lida atualmente com esses aspectos importantes do Pensamento de Produto. Isso mostra o apetite por inovação e experimentação. Também pode mostrar algumas discrepâncias. Por exemplo: muita análise inicial, mas o desejo de ter um plano mínimo para o MVP. Paulo também recomenda repetir o mesmo questionário para o mesmo grupo de pessoas depois de alguns meses e comparar os gráficos